Účinné od 18. 5. 2026 · verze 2.2
Provozovatelem platformy expati.cz je Filip Janás, IČ: 07978511, se sídlem U Kostela 94, 671 25 Hodonice. Filip je neplátce DPH - všechny faktury jsou vystavovány bez DPH. Platforma slouží jako prostor pro propojování Čechů a Slováků žijících v zahraničí (dále „provozovatelé") s krajany cestujícími do dané země (dále „hosté").
Provozovatelé si platí roční členství v jednom ze tří tarifů:
Při předplatném na 2 roky dopředu nabízíme slevu 15 % z celkové ceny. Po zaplacení je členství aktivní okamžitě. Detail všech zahrnutých služeb najdete na stránce Ceník.
Vyhledávání nabídek a kontaktování provozovatelů je zdarma. Expati.cz není smluvní stranou smlouvy mezi hostem a provozovatelem - ti si všechny podmínky (cena, termín, storno, ubytování) sjednávají přímo mezi sebou.
Z transakcí mezi hostem a provozovatelem si Expati.cz nebere žádný podíl. Platforma se financuje výhradně ročními členstvími provozovatelů.
Každý provozovatel prochází ověřením - krátký videohovor a doložení podkladů (živnostenské oprávnění nebo ekvivalent v cizině, adresa, fotografie objektu/služby). Profil bez ověření nepublikujeme.
Pro provozovatele-podnikatele (B2B): Členství je sjednáno na 1 rok (nebo 2 roky se slevou). Po jeho zaplacení a aktivaci peníze za nevyužité období nevracíme. Po skončení ročního období vás automaticky neprodlužujeme - pokud chcete pokračovat, objednáte si členství znovu.
Pro spotřebitele (fyzická osoba nepodnikající): Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Souhlasem v checkoutu se zaplacením členství výslovně berete na vědomí, že službu začínáme poskytovat ihned (přístup k profilu, publikace inzerce), čímž dle § 1837 písm. l) ObčZák zaniká právo na odstoupení od smlouvy. Pokud o odstoupení požádáte před zahájením plnění (např. před prvním přihlášením), peníze vám vrátíme v plné výši do 14 dnů na účet, ze kterého byla platba odeslána.
Předčasné ukončení ze strany provozovatele zachovává členství aktivní do konce zaplaceného období bez další fakturace.
Pokud služba neodpovídá tomu, co bylo sjednáno (např. profil dlouhodobě nedostupný, nepublikování slibované inzerce, výpadek platformy delší než 48 hodin), kontaktujte nás na info@expati.cz. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Při oprávněné reklamaci máte právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z členství, nebo v případě podstatné vady na odstoupení od smlouvy a vrácení odpovídající části členského poplatku.
Expati.cz funguje jako poskytovatel služby informační společnosti dle zákona č. 480/2004 Sb. Za obsah, který provozovatelé na platformu nahrávají (texty, fotografie, popisy nabídek), neneseme odpovědnost ve smyslu § 5 cit. zákona, pokud o protiprávnosti obsahu nevíme. Na základě prokázaného oznámení obsah neprodleně odstraníme. Hosté i provozovatelé mohou podezřelý obsah nahlásit na info@expati.cz.
Faktury vystavujeme v CZK (nebo EUR po dohodě), splatnost 14 dní. Platba bankovním převodem nebo kartou přes GoPay. Faktura je bez DPH (provozovatel je neplátce). Fakturujeme do ČR, SK i dalších EU zemí.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Detaily najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky aktualizovat. O podstatných změnách (např. úprava cen tarifů) vás informujeme e-mailem s dostatečným předstihem (min. 30 dní). Pokračující používání platformy po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novou verzí.
Právní vztahy se řídí českým právem. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz). Spotřebitelé z EU mohou také využít online platformu ec.europa.eu/consumers/odr (Online Dispute Resolution). Pro ostatní spory je příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.